VERSAND:
- Motorrad verkleidungen sind nicht einfach herzustellen, was viel handwerkliches Geschick und Know-how erfordert. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird Ihre Bestellung an das Produktionsteam weitergeleitet.
- Gesamtlieferzeit = Produktionszeit + Lieferdauer.
- Produktionszeit: 2-3 Wochen, dann nach Qualit?tsprüfung versandt.
- Versandkostenfrei: 15-30 Tage unter normalen Bedingungen.
- Beschleunigter Versand: 10–20 Tage unter normalen Bedingungen.
- Die Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand per E-Mail gesendet.
- Einfuhrzölle, Steuern und Abgaben: Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Kunden müssen es bezahlen, falls es passiert. In sehr seltenen Fällen zahlen die Kunden die Zölle. In der Zwischenzeit ist es unsere beste Vorgehensweise, beim Versand einen kleinen Wert auf dem Paket anzugeben, z. B. €50-€80. Selbst wenn die Zölle eingetreten sind, sind die Zölle akzeptabel.
- Aufgrund des neuen Ausbruchs von Covid-19 besteht die Möglichkeit, dass sich Sendungen um etwa 2-4 zusätzliche Wochen verzögern, die durch fehlende Fluggesellschaften und Verkehrsbeschränkungen verursacht werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Kehrt zurück:
Rückgabe akzeptiert. Wir bemühen uns, unsere Kunden mit dem Produkt, das sie bei uns gekauft haben, zu 100 % zufrieden zu stellen. Wir glauben, dass Sie, wenn Sie mehr als €400 für ein Produkt bezahlen, nicht nur das bestellte Produkt, sondern auch den gewünschten Service und das gewünschte Produkt erhalten. Wenn Sie Probleme mit dem Versand oder den Produkten haben oder frustriert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail und unser Team wird Ihnen umgehend helfen.
RÜCKGABEBERECHTIGTE BESTELLUNGEN:
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen Ihre Artikel:
1. Unbenutzt und im selben Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
2. Originalverpackung. (Alle Bestellungen müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Gebrauchte Artikel haben keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.)
3. Verantwortlich für Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
AUSTAUSCHPOLITIK
Wir bieten derzeit keinen Umtauschservice für Produkte an. Sie müssen alle unerwünschten Artikel (sofern gemäß den Rückgaberichtlinien zulässig) zurücksenden und eine neue Bestellung für die Ersatzartikel aufgeben.
WIE KANN ICH ZURÜCKGEBEN
1. Senden Sie einen Rücksendeantrag unter CONTACT US Seite innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
2.Verpacken Sie den unbenutzten Artikel nach der Genehmigung sicher in seiner Originalverpackung.
3. Füllen Sie das "Rücksendeformular" aus und senden Sie es zusammen mit diesem Formular zurück. Wir empfehlen Ihnen, einen Tracking-Code & Versandnachweis, da wir Rücksendungen, die uns nicht erreichen, nicht bearbeiten können.
4. Sobald wir die zurückgegebenen Produkte erhalten und den Zustand bestätigt haben, werden wir Ihre Rücksendung umgehend bearbeiten.
FEHLERHAFTE RÜCKGABE
Wenn Sie defekte, falsche oder unvollständige Ware erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail für den Ersatz und geben Sie in Ihrer Nachricht bitte Ihre Bestellnummer und alle Details zu dem Problem an, auf das Sie stoßen. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um es richtig zu machen.
ÜBER RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie Rücksendungen angefordert haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendung(en) bearbeitet. Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. In normalen Fällen dauert es 10-15 Tage, bis Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet hat, nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde.
ÜBER DIE VERSANDKOSTEN
1. Kunden sind für die Zahlung ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
2. Wir erstatten die vollen Waren- und Versandkosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist.
3. Bitte verwenden Sie eine verfolgbare Versandart, da wir nicht für fehlende eingehende Lieferungen verantwortlich sind.
BITTE BEACHTEN SIE:
* Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn sie in einem nicht akzeptablen Zustand erhalten wird.
* Wir können keine Produkte bearbeiten, die ohne unser vorheriges Wissen zurückgegeben werden.
* Wir haften nicht für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen. Bitte bewahren Sie die Quittung mit den Sendungsverfolgungsinformationen auf.
Stornierung:
1)Bestellungen stornieren (nicht versandt)
Bitte beachten Sie, dass alle Motorradverkleidungen, wie bereits erwähnt, auf Bestellung gefertigt werden und nicht einfach herzustellen sind, was viel Handwerkskunst und Fachwissen erfordert.
* Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung storniert werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
* Für Bestellungen 24+ Stunden - 72 Stunden nach Zahlungseingang: Bestellungen können nicht storniert werden. Andernfalls wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von €100 EUR erhoben.
* Für Bestellungen 72+ Stunden nach Zahlungseingang: Bestellungen können nicht storniert werden. oder es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 % erhoben.
2)Bestellungen stornieren (versandt)
Wenn Sie Bestellungen stornieren, während Ihr Paket bereits versandt wurde oder sich auf dem Weg zum Bestimmungsort befindet, reichen Sie bitte nach Erhalt des Pakets einen Rücksendeantrag ein. Wir erstatten Ihre Zahlung nach Abzug der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.